历下区2022年招生入学报名所用APP注册登录常见问题解答

编辑:装备 发布时间: 2022-06-10 16:36


2022年历下区适龄儿童入学招生报名信息采集

所用APP注册常见问题答疑

问题一:招生平台如何报名?

答:招生平台已实现与“爱山东”和“爱山东泉城办”APP用户体系对接,您在登录APP后,平台将自动调取您在APP的用户信息并自动完成招生平台的用户注册。建议您在进入招生平台前,首先核对APP用户信息是否为报名儿童的父母、祖父母、外祖父母其中一方进行核实,确保无误后再进入招生平台进行报名。

问题二:怎样下载“爱山东或“爱山东泉城办”APP

答:用手机扫描以下二维码下载APP,或登录手机应用商城搜寻“爱山东或“爱山东泉城办”APP点击下载。

进入“爱山东”APP,在左上角下拉选择“济南市/济南市”,首页面找到【义务教育招生】点击进入,选择【历下区】,点击下方的【确认,去报名】进入【义务教育招生服务】页面,阅读相关招生信息,点击【中必赢国际电子游戏网站入学信息采集和网上报名】进入信息采集平台
    
进入“爱山东泉城办”APP,在首页面【热门服务】找到【义务教育招生信息采集】点击进入,选择【历下区】进入信息采集平台;

               

              “爱山东”APP                                        “爱山东泉城办”APP

问题三:我在APP上注册时提示“手机号码已注册”,应如何处理?

答:出现这种问题时,用户不必惊慌,因为省统一身份认证整合了全省多个业务系统,含有多个系统的原有账户信息和人工采集的信息,这一部分信息存在错乱、不规范的问题,加之部分陈旧数据得不到更新,导致部分用户注册时,出现手机号已被注册的情况。请电话联系客服,点击右下角【我的】进入用户中心,在最下方点击【联系我们】,将情况通过热线反馈,等待技术处理。


问题四:我在APP上注册时,手机一直未收到短信?

答:请确认手机网络及接受第三方短信权限,是否短信被拦截,若正常操作均收不到验证码,可重启APP尝试。如果多次尝试均失败,请电话联系客服,点击右下角【我的】进入用户中心,在最下方点击【联系我们】,将情况通过热线反馈,等待技术处理。

问题五:我在APP登录后显示用户与本人信息不符,如何处理?

答:您需要联系客服反馈该问题,请点击右下角【我的】进入用户中心,在最下方点击【联系我们】,将情况通过热线反馈,等待技术人员修复。出现这种情况,请务必等待账号修复后再进行报名,防止报名数据错乱影响孩子入学。

问题六:我在通过了手机短信二级认证后,在继续认证时虽然显示通过了认证,但是总是提示【前往认证】,怎么办?

答:如果总是无法通过认证,可将APP退至登录页面,点击下方用“支付宝或“微信”授权登录APP即可。或进入APP点击右下角【我的】进入用户中心,在最下方点击【联系我们】,将情况通过热线反馈,等待技术处理。

问题七:我在实人认证时,人脸识别失败无法通过认证,如何处理?

答:出现这种情况,一般是您的支付宝或公安系统人脸数据留存不清晰或较旧导致。您可以先退出APP,重新启动后再尝试人脸识别。如果仍然失败,可以联系客服反馈问题。如最终未能解决,您可联系教育和体育局寻求解决方案。

问题八:APP忘记密码如何找回?

答:请首先确认已完成注册,未注册的需先注册。忘记密码可通过短信验证码登录;需重置密码可通过登录界面点击“忘记密码”进行重置。

问题九:APP登录后进入招生平台提示错误,未能自动登录招生平台,怎么办?

答:由于使用山东省统一身份认证,可能会存在网络拥堵或接口不稳定情况,如提示登录失败或接口调用异常相关情况,稍等一段时间再次尝试,若多次尝试均无法解决可热线反馈,点击右下角【我的】进入用户中心,在最下方点击【联系我们】,将情况通过热线反馈,等待技术处理。

历下区学校招生咨询电话:

学校名称

招生咨询电话

济南市东方双语实验学校

82677577
 66598669

山东省济南历元学校

88832725

山东省济南锦屏学校

86995940

济南市辅仁学校

59515907

济南市历下区龙奥学校

81285662

济南市历下区历山学校

66571869

济南市历下区俊德实验学校

66727803

济南市历下区龙德学校

88587158

济南市历下区立德学校

59515067

山东省济南砚泉学校

59696035

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私立济南齐鲁学校

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济南振声学校

88378724

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82666750

济南市黎明学校

66573779

历下区教体局招生咨询

86553606     86553607



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